// que hacer cuando olvidaste la contraseña de tu BlackBerry ID

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Por: Héctor (www.blackberrypr.com)

En el mundo ajetreado en el que vivimos tenemos que estar pendientes a muchas cosas, una de esas cosas son los password que ponemos en los diferentes sistemas a los que accedemos a diario, ya sea en el trabajo, medios sociales, emails, etc.  Es un poco tedioso el tener que recordarlos todos.  En esta ocasión, queremos ayudarte en caso de que no recuerdes el password que asignaste a tu BlackBerry ID.

Si has intentado varias veces bajar una aplicación en el BlackBerry App World 2.0 y no has tenido éxito es posible estés recibiendo un Error ID: 30601 indicando que la combinación de Email y Password que estas utilizando no es correcta.

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Este error lo causa el que entres una dirección de email incorrecta para tu BlackBerry ID o un password incorrecto.  En este caso, verifica que en efecto la dirección de email que estas utilizando es la correcta con la cual creaste tu BlackBerry ID (ver procedimiento de cómo crearlo).  Si no recuerdas el password, sigue este procedimiento:

Escoge Forgot Password en la pantalla de login del BlackBerry ID

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Entra la dirección de email correcta asociada a tu BlackBerry ID.  Escoge Ok.

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Una pantalla te confirmará que recibirás en tu email instrucciones para hacer el reset de tu password.  Escoge OK.

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Verifica tu correo electrónico, ahí verás un email relacionado a este reset y ese email tendrá unlink/enlace el cual te llevará al proceso para hacer el reset de tu password.  Una vez hagas click en ese link/enlace se abrirá el browser de tu BlackBerry y verás la pantalla en donde te preguntará la contestación a la pregunta secreta que escogiste en el proceso de crear tu BlackBerry ID.  Entra la contestación y abajo escoge cual quieres sea tu nuevo password para el BlackBerry ID.  Presiona OK.

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Recibirás una confirmación en pantalla de que tu password fue cambiado exitosamente.

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Si en el proceso recibes una notificación en pantalla indicando lo siguiente, esto significa que la dirección de email que utilizaste no está asociada a una cuenta de BlackBerry ID por lo que tendrás que intentar con otra dirección de email correcta o crear una para esta.

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Esperamos este Tutorial haya sido de tu beneficio. Recuerda que puedes escribirnos en la sección de Ayuda si tienes alguna pregunta o duda.

63 Responses

  1. ARMANDO JOSE RIVERA

    MUY BUENAS TENGO UN PROBLEMA UN AMIGO EN EL BLACKBERRY APP WORLD COLOCO UN EMAIL “DE HOTMAIL.” EL CUAL NO RECUERDA LA CLAVE PARA ENTRA A DICHO CORREO EXISTE UNA FORMA DE ELIMINAR ESE CORREO DEL BLACKBERRY ID MUCHISIMAS GRACIAS CUALQUIER AYUDA SUGERENCIA A MI CORREO riarjo71@hotmail.com DIOS ME LOS CUIDE AMEN

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  2. tania

    Hola, mira tengo un problema con mi blackberry id he seguido tus pasos pero cuando introduzco mi correo electrico me dice espere y despues aparece mi pregunta de seguridad y que la conteste pero obviamente no recuerdo la respuesta ya no se que hacer y otra cosa cuando me bloquean mi cuenta del bb ya no puedo hacer nada? porfavor espero la respuesta

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  3. jesus

    T
    Tengo el mismo problema que mi amiga no recuerdo la respuesta de la pregunta que puedo hacer o como dice mi amigo puedo eliminar esa cuenta o que onda ??? Espero respuesta gracias a mi msn jye_28_30@hotmail.com

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  4. Cynthia

    Wola mi papa no recuerda la contraseña ni la respuesta de seguridad??? que puede hacer???

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  5. angelica

    pls tengo el mismo problema no recuerdo mi contraseña y obvio tampoco la respuesta secreta q hago!!!!

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  6. ale

    ola, mira tengo un problema con mi blackberry id he seguido tus pasos pero cuando introduzco mi correo electrico me dice espere y despues aparece mi pregunta de seguridad y que la conteste pero obviamente no recuerdo la respuesta ya no se que hacer y otra cosa cuando me bloquean mi cuenta del bb ya no puedo hacer nada? porfavor espero la respuesta

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  7. mauri

    Hola… Yo tambien tengo el problema q olvide la contraseña de blackberry ID, ya probe con la pregunta secreta pero no la recuerdo… Me gustaria saber como resetear bb ID o q hace… Gracias y espero respuestas si pueden ayudarme elesquizofrenico@hotmail.com

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  8. eLBA

    no recuerdo la contraseña ni la respuesta secreta de BlackBerry ID y no puedo configurar mi correo al cel… q hago?????

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  9. Paginas web en Mexico

    Cambie de sim card, al encender mi blackberry me pregunta usuario y password de blackberry ID, pero no me lo acepta,sin embargo estoy seguro del password, incluso ya lo cheque en la pagina web a traves de la PC, pero la Blackberry me lo sigue rechazando y solo me quedan 7 intentos. Que puede estar pasando?

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  10. rocio

    Intente hacer lo que explica varias veces y nunca me aparece el cartel confirmando que la contraseña fue cambiada, por favor me pueden ayudar?

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  11. raquel

    Hola!! tengo un problema con el id de mi blackberry,olvide la contraseña y he agotado todas las posibilidades.Que puedo hacer??Ayudarme porfavor.
    Un Saludo!!
    RAQUEL

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  12. raquel

    tambien hago el proceso que me poneis arriba pero no me llega ningun correo a mi cuenta de hotmail.Ayuda xfavor!!

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  13. gilyani

    Hola solo me quedan 2 intentos olvide mi contrseña pero si recuerdo la respuesta de la pregunta secreta q al contestarla me informa q la clave se ha enviado a mi cuenta id obvio me piden la contraseña para emtrar ahí no entiendo q debo hacer. Espero me ayuden gracias

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  14. Rafael

    Hola, no recuerdo mi black berry ID, pero al solicitar el reestablecimiento de contraseña me la envia a un correo de mi anterior propiedad pero q al parecer fue clonado y no puedo acceder a mi Black berry Id… por favor algun genio q me ayude

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  15. elizabeth

    Hola no recuerdo mi pregunta de seguridad no y solo me queda 1 intemnto en ambos q hago?

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  16. anthony

    Ola bueno tengo el mismo problema no recuerdo mi contraseña pero si se la respuesta d mi pregunta hago todo el procedimiento pero no m sale nada y en verdad q no entiendo ayuden.!!

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  17. ricardo

    Hola, no recuerdo el ID y cuando pongo la pregunta para recuperar tampoco corresponde. Es posible blanquear el ID

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  18. Andrea

    Hola al igual que todos yo tambien olvide mi contraseña, y cuando me hace la pregunta de seguridad que por cierto es corta, la respuesta es invalida, ya voy por el intento 9 y temo perder toda la informacion, agradezco respuesta, saludos

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  19. javier velasco

    Buenas tengo problema con el email y la contrasena de black berry ID la abri con mi cuenta de email y la misma contrasena pero me aperece otro email y la pregunta que me hacen para restableser la contrasena no es la misma que yo cree como puedo hacer para volver a crear otra cuenta

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  20. yk

    Hola, a mi tambien me pasa lo mismo no recuerdo la clave, ni la respuesta, si le doy crear otro me dice que la cuenta ya sta asociada

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  21. julia

    Olvide mi contraseña de BlackBerry ID, y no me acuerdo de pregunta recuperación de contraseña. intento seguir los pasos que estan arriba y no puedo solucionarlo, podrian ayudarme? muchisimas gracas

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  22. horacio

    tengo unproblema con mi blackberry olvide mi contraseña y palabra secreta y no se como recuperarlo me podias ayudar para recuperarlo o cambiarlo gracias

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  23. Josue

    Hola como puedo recuperar mi contraseña si no recuerdo mi correo ni la pregunta secreta para recuperar contraseña ni larespuesta en una. Tableta

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  24. adelso

    Hola, buenas noche tengo problema olvide la contraseña de blackberry ID y no se como recuperarla sera que ustedes me pueden ayudar y enviar la clave a mi correo adelsomartinez71@hotmail.com Agradeciendo una pronta solucion a mi problema.

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  25. christian castillo

    saludos compre un blackberry en una casa de empeño no lo revice y tiene una direccion de correo activada pero no me se la contraseña como asrle para cambiarcela para ponerle un correo mio y contraseña

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  26. alexandra mendoza

    se me olvido la contraseña y no me acuerdo de la respuesta secreta, necesito ayuda por favor tengo actualizaciones pendientes…

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  27. Mary

    Tngo el mismo problema olvide mi contrasena y tambien la respuesta a la pregunta secreta q puedo hacer??????

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  28. clever serra jimenez

    segui los pasos pero me tope con que no recuerdo la pregunta secreta

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  29. Shani

    Hola, tengo el mismo problema que la mayoría, tengo mi BB que no puedo utilizae el aapword no recuerdo la contraseña , pase x los 10 intentos , me pide la respuesta secreta, la cual tampoco me acuerdo :S . Cuestión que se me bloquea x 10min. El Aapword cuando lo quiero usar ( va no puedo) ayudenmen xfa :) . Mi email : chiqitaas@hotmail.com

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  30. devora

    Porfavor no recuerdo mi contraseña ni mi respuesta de lA pregunta secreta y se me blokio por los intentos fallidos noc como recuperarlo o mAndar la contraseña A mi bandeja de entrada porfavor quisiera que me ayuden………

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  31. mati

    por favor necesito ayuda mi direccion de correo aparace bien , pero coloco mi clave del mismo y no me la acepta

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  32. victor

    NO PUEDO RECUPERAR EL USUARIO Y CLAVE DE APP WORLD, pongo cualquiera de mis mails para que me llegue la nueva contraseña para ingresar pero no hace nada. ¿Como obtengo mi usuario y clave del app world???

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  33. freddy

    Pues no me sale la contraseña no se que hacer si me podria a yudar pues lo que entendi que en la memoria que biene esta toda la informacion y si quito la memoria no funciona la contraseña o como no entiendo ayudeme

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  34. yolanda rojas

    MUY BUENAS TENGO UN PROBLEMA UN AMIGO EN EL BLACKBERRY APP WORLD COLOCO UN EMAIL “DE HOTMAIL.” EL CUAL NO RECUERDA LA CLAVE PARA ENTRA A DICHO CORREO EXISTE UNA FORMA DE ELIMINAR ESE CORREO DEL BLACKBERRY ID MUCHISIMAS GRACIAS CUALQUIER AYUDA SUGERENCIA A MI Correo negritacrezy@hotmailmcom

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  35. leonel

    Hola, tengo el problema comun con mi blackberry id he seguido tus pasos pero cuando introduzco mi correo electrico me dice espere y despues aparece mi pregunta de seguridad y que la conteste pero obviamente no recuerdo la respuesta ya no se que hacer y otra cosa cuando me bloquean mi cuenta del bb ya no puedo hacer nada? por favor espero la respuesta si posible hacerme llegar a mi correo leoneleodan72@hotmail.com

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  36. ANA MARIA

    hola no recuerdo la respuesta de la pregunta de seguridad y no puedo ingresar a mi id…! km hago ya k la clave tampok la rekuerdo..!

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  37. miguel manrique

    Hola, tengo el mismo problema que la mayoría, tengo mi BB que no puedo utilizae el aapword no recuerdo la contraseña , pase x los 10 intentos , me pide la respuesta secreta, la cual tampoco me acuerdo :S . Cuestión que se me bloquea x 10min. El Aapword cuando lo quiero usa ayudame porfa mi correo mignol12@hotmail.com

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  38. vilma stomer

    Hola, en mi caso si recuerdo la contraseña y la respuesta a la pregunta de seguridad, el problema es que al intentar ingresar el nombre de usuario lo escribo pero indica que está en blanco. he intentado varias veces, ya llegué al límite de intentos. Para variar tampoco puedo configurar mi cuenta de correo electrónico en el BB. Ayuda por favor

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  39. andres oropeza

    MUY BUENAS TENGO UN PROBLEMA UN AMIGO EN EL BLACKBERRY APP WORLD COLOCO UN EMAIL “DE HOTMAIL.” EL CUAL NO RECUERDA LA CLAVE PARA ENTRA A DICHO CORREO EXISTE UNA FORMA DE ELIMINAR ESE CORREO DEL BLACKBERRY ID MUCHISIMAS GRACIAS CUALQUIER AYUDA SUGERENCIA A MI CORREO TRUE1_12@HOTMAIL.COM GRACIAS

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  40. andrea suarez

    Ola buenos dias lo qe pasa es qe se me olvido la clave & la respuesta del ID blackberry & no puedo entrar al BBM porfavor necesito de su colaboracion

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